AFTER
メンテナンス・アフターサポート
愛知県を中心に全国でLEDビジョンの販売・施工を行う(株)シーディアイ【CDI】
CONTACT
万全なメンテナンス・アフターサポート体制を
整えています
LEDビジョンやデジタルサイネージ、液晶パネルなどのディスプレイは精密機器のため、利用する期間が長くなればなるほど、不具合や故障のリスクも高まります。シーディアイでは、ディスプレイを可能な限り長くお使いいただけるよう、万全なサポート体制を整えており、全国のお客様に対して迅速かつ正確に修理・メンテナンスを行うことが可能です。
「故障かな？」と思った場合は、お気軽にシーディアイまでお問い合わせください。
LEDビジョンやデジタルサイネージに起きやすい不具合・故障
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ディスプレイが映らない
画面全体が真っ黒のまま映像が映らない状態
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ブラックアウトが起きた
画面の一部が黒く変色した状態
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変色が起きた
画面の一部が変色した状態
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焼き付きが起きた
画面が切り変わった後にも残像が見える状態
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頻繁にフリーズする
映像が止まってしまう状態
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コンテンツが更新されない
配信コンテンツを変更しても反映されない状態
「故障かな？」と思ったら
電源を落としてクールダウンさせるなど、簡単な操作で改善される場合があります。
上記に記載されていない不具合・
故障にも対応可能ですので、
お気軽にお問い合わせください。
OUR SERVICE
シーディアイのメンテナンス・アフターサポート
故障から復旧まで迅速に対応します
まずは、お電話にて一次対応を行います。不具合・故障についてヒアリングの上、解決方法をご案内し、それでも改善されない場合は、迅速にエンジニアを現地に派遣します。
全国にエンジニアを派遣します
シーディアイには経験豊富なエンジニアが多数在籍しているため、LEDビジョンやデジタルサイネージの不具合・故障が生じた場合は、日本全国47都道府県どこへでもお伺いし、修理・メンテナンスを行います。
自社工場で修理を行います
シーディアイでは、LEDビジョンやデジタルサイネージの設計・製造部門を海外に置かず、すべての拠点を国内に設けているため、ディスプレイが故障した場合は、自社工場で迅速に修理を行うことが可能です。
迅速に部品を調達することが可能です
シーディアイには、設計・製造部門があるため、LEDビジョンやデジタルサイネージの部品の一部が破損していた場合は、自社内で調達することによって迅速に交換することが可能です。
保証期間内は無償で対応します
不具合・故障に関する一次対応、また、保証期間内のエンジニアの派遣や部品の交換、修理は、無料で行います。費用が発生する場合も、ディスプレイの状態を丁寧に確認した上で、お見積書を作成し、修理を行います。
